Инкубатор | Интернет-магазин бытовых инкубаторов Лелека от НПК Минилайн


Перейти к содержанию

Ответы на часто задаваемые вопросы



При возникновении каких-либо вопросов или проблем (которые не описаны в инструкции), вы можете обратиться к специалистам нашей службы техподдержки, позвонив по телефонам, указанным в инструкции, которая прилагается к каждому нашему бытовому инкубатору Лелека.

Прежде, чем задать вопрос, пожалуйста, внимательно прочтите инструкцию, и, если в ней нет того, что вы искали, тогда пожалуйста, прочтите ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, и, в случае, если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните по номерам, указанным в инструкции, которая прилагается к каждому нашему бытовому инкубатору Лелека.


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


1) Электроника или механика?

В условиях значительных перепадов напряжения питания, а также частого отключения электроэнергии, инкубаторы, оснащенные электромеханическим терморегулятором являются более надежными.
В случае, когда инкубатор в сельской местности (где наблюдаются значительные перепады напряжения) запитан от стабилизатора (это может быть либо общий стабилизатор на целый на дом, либо индивидуальный стабилизатор, к которому подключается инкубатор), не имеет значения электроника это или механика.

2) Высылаете ли вы отдельно узлы и детали инкубатора?

Да, весь набор узлов и деталей вы можете заказать у нас по отдельности.

3) Можно ли для проверки температуры использовать медицинский термометр?

Нет, нельзя, поскольку медицинский термометр работает только на повышение температуры (т.е., если, например, температура была 37.5, а потом она понизилась до 36, то медицинский термометр этого не зафиксирует), а при установке температуры инкубатора важно как повышение, так и понижение, а этого обычный медицинский термометр не зафиксирует.
Для проверки температуры инкубатора рекомендуется использовать термометр более высокого класса (лабораторный) для проверки точности. И это ни в коем случае не должен быть комнатный или уличный термометр.

4) Что делать, если пропало электричество?

Если пропало электричество, а в инкубаторе заложены яйца - не паникуйте. Зародыш в яйце не погибнет в течение до пяти часов после отключения электричества.
К тому же, пенополистирол (материал из которого сделан инкубатор) отлично сохраняет тепло.

5) Есть ли устройство для резервного питания?

Да, наша компания предлагает вам преобразователи напряжения, которые работают от автомобильного аккумулятора, и они помогут вам в случае отключения электроэнергии в течение суток.

6) Электронный блок в рабочем состоянии, показывает температуру воздуха, но при этом тэны не греют, что делать?

Причиной такого поведения инкубатора является отсутствие перезапуска системы, т.е. на счетчике дней инкубации показатель превышающий длительность инкубационного периода. Для того чтобы привести инкубатор в рабочее состояние нужно произвести перезапуск системы. Для этого в режиме показания дней инкубации нажать кнопку “Изменить” ("ИЗМ.") на табло появятся три буквы “ПУС”) и повторным нажатием кнопки “Изменить” ( "ИЗМ.") перезапустить инкубатор. Открыть крышку и убедиться, что тэны начали нагрев инкубатора (подробнее см. инструкцию).

7) Приобрел(-а) инкубатор с вентилятором, наблюдается чрезмерное увеличение влажности. Что делать?

При эксплуатации инкубаторов, оснащенных системой принудительной вентиляции, возможно увеличение влажности воздуха внутри инкубатора, что видно по интенсивному запотеванию окон. Во избежание этого рекомендуется уменьшить испарение воды у части канавок путем их частичного перекрытия подручным листовым материалом (например, кусочек тонкого пластика).


8) В какие дни происходит отправка товара (-ов)?

Отправка товаров происходит в будние дни. При заказе товара (-ов), менеджер сообщит вам дату отправки.

9) Как мне сообщат о прибытии посылки?


Отправка товаров происходит через
Укрпочту и через Новую Почту. Укрпочтой доставка дешевле (но 5 -- 7 дней), а Новой Почтой дороже (но 1 -- 4 дня).

Укрпочта: после того как прибывает товар на отделение получателя, сотрудник почты направляет бумажное уведомление (в некоторых случаях перезванивает или отправляет СМС-сообщение) получателю;

Новая Почта: после отправки товара, получателю отправляется от нашей компании СМС-сообщение с номером декларации. СМС-сообщение может быть отправлено либо в день отправки товара, либо на следующий день после дня отправки (в автоматическом режиме). После того как товар прибывает на отделение получателя, получателю отправляется СМС-уведомление от самой Новой Почты.

Ответы на другие вопросы в разделе Статьи и Новости



bigmir)net TOP 100

Назад к содержанию | Назад к главному меню